الأسئلة الشائعة

  • هل توفرون غير المعروض؟

نعم تواصل معنا عبر واتس اب وارسل صورة للمنتج وسيتم توفيره.

http://wa.me/966536338757


  • كم مدة وصول الطلب؟

من 4-9 ايام عمل، بعض المنتجات تصل خلال 10-16 يوم وتكون مكتوب على المنتج في التفاصيل قبل الطلب.


  • هل اخذ نفس مقاسي او اكبر او اصغر؟

مقاسك المعتاد هو افضل خيار لك ويمكنك التأكد عبر دليل المقاسات في أسفل الموقع.


  • هل يوجد دفع عند الاستلام؟

للأسف هذه الخدمة غير متوفرة حاليًا.


  • هل المنتجات اصلية؟

المنتجات جودتها ماستر طبق الأصل لا يوجد اختلاف في الجودة ونضمن لكم الجودة كما في الصور واذا اختلف يحق لك الاسترجاع.


  • التوصيل مكتوب مجاني لكن شركة الشحن دفعوني 15 ريال؟

بعض الطلبات تكون عليها رسوم جمركية (ليست رسوم شحن) بقيمة 15 ريال لكل شوز على عملاء السعودية، مذكورة بالموقع في سياسة الشحن. الشحن مجاني (50 ريال) لكن الرسوم الجمركية يتحملها العميل ان وجدت.


  • كم تستغرق عمليات التحويل او استرجاع المبالغ؟

من يومين إلى ٥ أيام عمل.


  • كيف اتتبع طلبيتي؟

رقم التتبع سيصل اليك خلال يومين الى ثلاث ايام عبر الايميل ويمكنك تتبع الطلب من خلال موقع شركة الشحن سمسا او ارامكس، الايميل بيوضح لك شركة الشحن الخاصة بطلبك مع رقم التتبع.